Impossibilité de prendre RDV à la préfecture de Bobigny depuis un mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis sidérée par la dématérialisation de la prise de rdv, c'est absorbant et déprimant. C'est même comme si c'est fait pour rendre l'usager fou.
Ça fait un mois que j'essaye de prendre un rdv pour le renouvellement de mon titre de séjour sans succès. J'ai eu une APS de séjour de 3 mois qui se périme dans 1 mois et demi.
Le pire est que, j'ai écrit à la préfecture par mail et reçu juste la réponse automatique. Comment on peut malmener autant l'être humain comme ça? Je ne sais plus quoi faire. Pourquoi ce mauvais traitement ??? Si cette dématérialisation ne marche pas, pourquoi ne pas permettre aux usagers d'avoir leur RDV en préfecture même en s'alignant durant les heures. Franchement, ce froid glacial que nous recevons face à toutes l'impossibilité de prendre RDV est inhumain. Vous ne répondez pas aux mails, aucune aide téléphonique, pas de réception de l'usager en préfecture, pas de RDV en ligne. Au juste que nous reprochez-vous???