Impossible de créer un compte CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de créer un compte CAF pour pouvoir répondre à un document que me demande la CAF pour pouvoir percevoir le versement de l'AAH.

Chaque fois que j'arrive au bout du processus, le même message revient sans cesse : Incident technique veuillez réessayer ultérieurement. Je recommence inlassablement, ce soir à 23h, toujours le même message.

C'est incompréhensible. Il faut sans cesse se battre pour obtenir nos droits.

chouchou le 29/07/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'ESSONNE

Nous avons bien pris en compte votre message et comprenons votre insatisfaction liée aux difficultés pour créer votre compte. Nos équipes se mobilisent chaque jour pour traiter au mieux les demandes des allocataires. Pour faire le point sur votre dossier et permettre la demande d'Aah, vous pouvez joindre un de nos conseillers a 3230 du lundi au vendredi de 9h à 16h30 en regardant sur caf.fr les périodes les plus favorables pour obtenir un conseiller. Enfin, sachez que nous faisons tout notre possible pour éviter les désagréments que vous avez relevés dans votre message. Nous vous remercions d'ailleurs pour celui ci car il nous permettra d'attirer l'attention de nos services sur la qualité de l'offre de service proposée à nos usagers.

Cordialement,
Stephanie, pour Caf de l'ESSONNE

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