Depuis deux mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Sans nouvelle de ma carte grise, j'essaie de prendre des nouvelles de l'avancée via l' ANTS et à chaque fois que ce soit par impots.gouv / mon compte Améli toujours ce même message :

"This application has no explicit mapping for /error, so you are seeing this as a fallback."

Gilles le 29/07/2024 - Vosges

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Gilles, 

Merci d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme « je donne mon avis avec Service Publics + ».

Nous comprenons votre situation concernant le suivi de votre carte grise et les difficultés rencontrées suite à une erreur technique.

Nous vous invitons à nous transmettre les informations suivantes via le lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

- adresse électronique 

- Une copie écran entière avec date et heure visibles de chaque étape jusqu’à l’écran de l’anomalie rencontrée.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous espérons que la situation sera résolue rapidement, restez assuré que l'administration œuvre à traiter toutes les demandes avec attention, pour répondre au mieux aux besoins de chaque usager.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 30/07/2024

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