Grandes difficultés à prendre un rendez-vous, mauvais accueil

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est extrêmement compliqué de prendre un rendez-vous au consulat de Dubai, quelque soit la demande.

L’agente d’accueil a une très mauvaise énergie, aucune convivialité ou empathie, on sent d’emblée qu’on a commis un crime.

La personne responsable du pôle état civil (mariage) répond par moments très mal mais de manière très implicite donc c’est très difficile discerner. On ne se sent pas compris ni entendu, nous avons décidé en conséquence de ne pas faire notre mariage au Consulat mais directement à la cour d’Abu Dhabi.

Point positif, la femme qui a pris en charge ma demande de renouvellement de passport était exceptionnellement bienveillante, disponible et à l’écoute. Elle donne un incroyable élan de positivité au Consulat qui en a bien besoin.

Globalement prendre un rendez-vous au Consulat nous amène énormément de stress quant à l’idée même d’y aller et de subir la mauvaise humeur ou personnalité des agents.