Site de la CAF

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour ,

Suite à la modification effectuée pour un changement de situation concernant mon fils sur mon espace personnel de la caf, une demande détaillée est apparue. Dès que je l'ai remplie et validée, elle a aussitôt disparu et apparait simplifiée sans la mention de l'adresse de l'établissement mis en amont.

Est-ce normal ?

Merci pour votre retour

CC le 28/07/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf d'ILLE-ET-VILAINE

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la mise à jour de la situation de votre fils sur votre espace personnel de la CAF et la modification ultérieure de la demande. Nous comprenons que la disparition des détails préalablement remplis puisse susciter des interrogations. Cela peut arriver lors de mises à jour automatiques du système pour simplifier les informations affichées. Nous vous invitons à vérifier que les informations essentielles sont toujours correctes et présentes sur votre dossier.

Nous vous remercions pour votre vigilance, qui joue un rôle crucial dans l'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Mélanie, pour Caf d'ILLE-ET-VILAINE
Date de la 1ère réponse 02/08/2024

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