Problème de connexion au site de registre des copropriétés

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, suite à un contretemps je n'ai pas pu finir ma mise à jour annuelle et depuis bien que connecté j'ai ce message qui s'affiche :

Détails technique: 500 - Une erreur interne est survenue (ref=d3b92e0e-9b9e-422e-a907-bcddeecea1ee).

Il m'est impossible de finir ma déclaration, ni d'envoyer de message sur l'aide et contact du site. A chaque action le même message apparait.

Auriez-vous une solution, autre que de nettoyer mes cookies ? En vous remerciant par avance.

Cordialement.

YO le 27/07/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Si la difficulté persiste, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter  au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Alexandre, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 02/08/2024

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