Aah

Ressenti de l'usager : Négatif

J'attends depuis à partir du moment où la mda 28 a informé les divers sites de l'état que je suis aah. Seul la caf m'a ignoré.

J'ai envoyé plusieurs tchat avec des réponses invasives, pour enfin me dire qu'il faut que je fournisse un tas de documents. On marche sur la tête. Je leurs transmets.

Tout semble aller sauf qu'il fallait que je fasse une manipulation sur mon appli pour finaliser ma demande. Je l'ai su car j'ai harcelé vos fonctionnaires. Vous êtes en première lignes vous devez nous informer des démarches à suivre, pas les découvrir après de nombreux tchats.

Je suis dégoûté, fatigué de l'incompétence de nos fonctionnaires. Voilà pourquoi la France va mal. Nous sommes le 26 juillet, deux mois que j'attends une allocation pour mon handicap.

C'est une honte.

Romain le 26/07/2024 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de l'EURE-ET-LOIR

Bonjour,

Je suis navrée de lire cette mauvaise expérience que vous avez eu avec notre Caf. 

Je crois comprendre à travers vos mots que vous avez posé des questions au tchat qui se trouve sur le caf.fr. Ce tchat permet de vous aiguiller mais si les questions posées sont trop complexes, il n'est pas facile d'avoir la solution directement. La meilleure solution est de prendre rendez-vous avec un de nos conseillers en accueil qui pourra vous accompagner.

Cordialement,
Yasmina, pour Caf de l'EURE-ET-LOIR

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