renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Positif

Les rendez-vous au Consulat se sont vraiment trés bien passes. La personne qui m'a aide est vraiment très acceuillante, très compétente et très aimable. Cela a été un plaisir de la rencontrer.

La partie qui n'est pas très agréable est la prise de rendez vous a 9 heures le matin sur Internet et le peu de rendez-vous disponible. J'ai également appelé plusieurs fois avant d'arriver à prendre rdv pour le renouvellement pendant les heures d'ouverture et je n'ai jamais pu joindre quelqu'un.
L'explication de la disponibilite des rendez-vous sur Internet n'est pas assez explicite (c'est simple quand vous savez, mais absolument pas clair du tout quand c'est une premiere demarche).