Bonjour,
Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez. L'accès à l'espace privé ne nécessite pas de changer son mot de passe à chaque connexion.
Pour accéder à votre espace privé, vous devez vous connecter à votre compte en utilisant le dernier mot de passe que vous avez renseigné.
Si toutefois, ce dernier n'est pas reconnu ou si vous l'avez perdu, vous avez également la possibilité d'utiliser la procédure "j'ai oublié mon mot de passe".
Si vos difficultés perdurent, vous pouvez contacter notre assistance utilisateurs au 03 20 90 05 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30.
Je vous souhaite une excellente journée.
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Cordialement,
Responsable de la relation de services
Date de la 1ère réponse 30/07/2024
