Mot de passe

Ressenti de l'usager : Neutre

Chaque mois je vérifie le montant du virement, et chaque mois je dois changer mon mot de passe. Je trouve ça anormal. Vous êtes le seul service qui a ce problème pour moi.

petronile le 29/07/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service MSA Gironde

Bonjour,

Nous regrettons les difficultés que vous rencontrez. L'accès à l'espace privé ne nécessite pas de changer son mot de passe à chaque connexion.

Pour accéder à votre espace privé, vous devez vous connecter à votre compte en utilisant le dernier mot de passe que vous avez renseigné.

Si toutefois, ce dernier n'est pas reconnu ou si vous l'avez perdu, vous avez également la possibilité d'utiliser la procédure "j'ai oublié mon mot de passe". 

Si vos difficultés perdurent, vous pouvez contacter notre assistance utilisateurs au  03 20 90 05 00 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h15 et de 13h30 à 16h30.

Je vous souhaite une excellente journée.






Je vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Responsable de la relation de services
Date de la 1ère réponse 30/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 61 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?