Dossier retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Annulation de la demande de retraite après 4 mois d'attente, sous prétexte que la future ayant-droit n'a pas répondu au mail (pas de lettre en RAR, ni de renouvellement de mail, ni d'information téléphonique...).
Mise en difficulté financière, après 37 années passées dans le soin à la personne (IDE). C'est ubuesque !
Bien cordialement.

pj le 29/07/2024 - Finistère

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bretagne


Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Votre témoignage étant anonyme nous ne pouvons consulter le dossier évoqué. Si vous avez reçu une notification de rejet avec laquelle vous êtes en désaccord vous avez un délai de 2 mois pour adresser un courrier demandant la reprise de l'instruction de votre demande au président de la commission de recours amiable.

Si la future ayant-droit préfère que nous la contactions par courrier que par mail, vous avez la possibilité de modifier les préférences de contact sur son espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. 

Merci pour votre témoignage sur Vox usagers, qui nous permettra de continuer à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Eva, pour CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 31/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 46 % et vérifiée par un agent.

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