Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.
Votre témoignage étant anonyme nous ne pouvons consulter le dossier évoqué. Si vous avez reçu une notification de rejet avec laquelle vous êtes en désaccord vous avez un délai de 2 mois pour adresser un courrier demandant la reprise de l'instruction de votre demande au président de la commission de recours amiable.
Si la future ayant-droit préfère que nous la contactions par courrier que par mail, vous avez la possibilité de modifier les préférences de contact sur son espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr.
Merci pour votre témoignage sur Vox usagers, qui nous permettra de continuer à améliorer la qualité de nos services.
Cordialement,
Eva, pour CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 31/07/2024
