Déclaration de loyer du bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

4 tentatives de connexions ce matin ..impossible ! Appel du numéro censé m'aider...21 minutes d'attente pour que le serveur vocal me dise de rappeler plus tard. Cet après-midi, tentative de connexion réussie, mais plusieurs tentatives avant de comprendre le cheminement pour déclarer un loyer ... je ne sais pas qui peut et doit s'améliorer !
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des PYRENEES-ORIENTALES

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant les difficultés rencontrées lors de vos tentatives de connexion. Nous comprenons votre situation et regrettons les désagréments causés. Nous sommes en processus continu d'amélioration de nos services et votre expérience nous est précieuse pour cela.

Pour les difficultés relatives au cheminement pour déclarer un loyer, nous vous invitons à consulter les guides disponibles qui pourraient éclairer les différentes étapes. Ces ressources sont conçues pour faciliter votre expérience et nous espérons qu'elles vous seront utiles.

Votre expérience contribue à notre effort constant pour améliorer la qualité des services offerts. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos observations.

Cordialement,
Frédérique, pour Caf des PYRENEES-ORIENTALES
Date de la 1ère réponse 30/07/2024

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