Renouvellement de permis de conduire auprès de l'ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je vous écris afin de vous décrire ma demande de renouvellement de permis de conduire auprès de l'ANTS.

J'ai obtenu mon permis de conduire français le 25/10/2012, puis j'ai eu l'opportunité de travailler en Belgique et j'ai demandé auprès de la commune de Woluwe Saint-Lambert de transformer mon permis français en permis belge valable, ce qui a été fait le 05/08/2014.

Je suis depuis revenu en France et mon permis belge arrivant à expiration le 05/08/2024, j'ai fait une demande auprès de l'ANTS le 12 janvier 2024 pour obtenir l'échange de mon permis de conduire belge avec un permis français, ce qui me permettrait également de le renouveler.

Plus de 6 mois plus tard, on l'ANTS m'a demandé de lui envoyer mon permis physique, ce que j'ai fait et il m'a été confirmé le 26 juin que mon dossier était en cours d'instruction.

Or depuis, je n'ai plus aucune nouvelle, alors même que j'ai des réservations de véhicule dans le courant du mois d'aout et que je n'aurai aucun document physique à présenter, ce qui risque de poser problème.

Je ne comprends pas pourquoi il faut tant de temps pour obtenir un permis français alors que je disposais à l'origine d'un tel permis et ce, d'autant plus que je m'y suis pris, je pense, largement à l'avance.

Je trouve très frustrant de ne pas avoir plus de nouvelle et de ne pas pouvoir échanger avec la personne en charge de mon dossier.

Je vous remercie par avance si vous pouvez m'aider en quoi que ce soit.

G le 29/07/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour G, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons votre inquiétude vis-à-vis du délai pour obtenir votre permis de conduire Français et sommes désolés pour les déconvenues subies. 

Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France.

Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Pour information, le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 30/07/2024

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