Processus d'inscription pas simple

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais l'impression que tout était fait pour abandonner mon inscription, comme l'incohérence avec mon adresse, la photo trop lourde, validation via un lien mail que je sois la bonne personne…etc bref expérience pas top!
Disponible pour améliorer votre processus.

Citoyen! le 29/07/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Citoyen!,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. 

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

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