Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec votre espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé ».
Il s'agit d'un dysfonctionnement temporaire. Je vous remercie de bien vouloir réitérer votre démarche ultérieurement.
Si le problème persiste, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur).
Vous pouvez également contacter directement les conseillers de "Mon espace santé" disponibles au 3422 (service gratuit + prix d'un appel) de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi pour assistance.
Vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes.
Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 29/07/2024
