Mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 2 jours que j'essaie de me connecter à mon espace santé pour y ajouter des résultats d'examen. Le site est inaccessible. Aucune information du côté de la caisse d'assurance maladie. Mon espace santé = Un carnet de santé numérique ? il faudrait améliorer sa fiabilité.....

Lolo77 le 28/07/2024 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec votre espace numérique personnel et sécurisé « Mon espace santé ». 

Il s'agit d'un dysfonctionnement temporaire. Je vous remercie de bien vouloir réitérer votre démarche ultérieurement.
Si le problème persiste, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur). 
Vous pouvez également contacter directement les conseillers de "Mon espace santé" disponibles au 3422 (service gratuit + prix d'un appel) de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi pour assistance.

Vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 32 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?