rejet de mon dossier renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon dossier a été rejeté pour une photo identique à un dossier de 2019. J'ai été obligé de refaire tout le parcours depuis le début de la pré-demande, rdv etc...

Grognard le 13/12/2021

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Grognard,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
Vous nous faites part du rejet de votre demande de renouvellement de pièce d’identité.
En effet, la photographie d’identité fournie doit être récente, de moins de 6 mois au jour du dépôt de la demande en mairie.
Vous pouvez retrouver les informations réglementaires concernant les normes attendues pour une photographie d’identité sur notre site ANTS en consultant la page suivante : https://passeport.ants.gouv.fr/tout-savoir/la-photographie-d-identite
Également, pour que la photo soit conforme et pour éviter un rejet du dossier à l’impression, il est nécessaire que celle-ci soit bien découpée.
De plus, pour votre information, sachez que la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes également très attachés à notre mission de service public.

Cordialement,
Sophie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 13/12/2021

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