Inscription au consulat de France en Indonésie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après avoir complété et transmis ma demande d’inscription, un message m’a été adressé m’indiquant que le document justificatif de domicile n’était pas valable
et que j’avais 15 jours pour communiquer l’un des documents mentionnés dans la réponse.
Après avoir obtenu ce document je me suis donc connecté pour faire une nouvelle demande, le délai de 15j étant expiré.
Un message transmis dès la connexion m’indique que j’ai 30 jours (?) pour compléter ma demande et m’indique d’appuyer sur « Compléter le brouillon » ce que je fais.
A ce stade ma demande est bloquée avec un message en « rouge » me disant que les services attendent la pièce complémentaire
sans que je puisse aller plus loin.
QUE FAIRE ??? Merci

Popies le 14/12/2021 - Indonésie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Indonésie

Bonjour Popies,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre consulat.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/12/2021

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