Délai d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Je pense que le temps nécessaire dans la salle avant de rencontrer l'employé a été très long et je ne sais pas pourquoi. Est-ce parce qu'il n'y a qu'un seul bureau ou peut-être à cause des vacances ? Je ne sais pas , mais le délai d'attente pour rencontrer l'employé dans la salle pour moi était long. Merci.

Nnamtho le 28/07/2024 - Algérie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Nnamtho , 

Nous avons reçu votre retour concernant le temps d'attente avant de rencontrer l'employé lors de votre passage dans nos services. Nous comprenons que cela ait pu affecter votre expérience et nous sommes attentifs à ce que chacun puisse être accueilli dans les meilleures conditions.

Il arrive parfois que le flux de personnes présentes simultanément et les périodes de forte affluence puissent allonger ces délais. 
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de cette situation. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 87 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?