Bonjour Manu2Blg,
Votre partage d'expérience est très apprécié.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant la démarche de demande d’immatriculation d’un véhicule.
Pour répondre aux attentes des citoyens, les missions des préfectures ont été repensées.
C’est pourquoi, mis en œuvre sur la période 2016-2020, le « Plan préfectures nouvelle génération » a permis de réformer les modalités de délivrance des titres, autrement dit de la dématérialisation des demandes et de leur instruction.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre demande de carte grise s'est déroulée facilement pour vous.
Néanmoins, en cas de difficultés pour accéder aux démarches en ligne, sachez que des points numériques (avec ordinateurs, imprimantes et scanners) sont mis à disposition des usagers dans de nombreuses communes.
Il est possible d’y bénéficier d’un accompagnement personnalisé (présence de médiateurs numériques sur place).
Vous pouvez consulter la liste des points numériques à l’adresse suivante : https://lannuaire.service-public.fr/navigation/point_accueil_numerique
Soucieux d'améliorer la qualité du service aux usagers, sachez que nous prenons en compte vos observations.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous vous souhaitons une belle journée.
Avec nos remerciements,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 31/07/2024
