Shanti 28/07/2024 Royaume-uni

Ressenti neutre

Rapide et efficace.

La prise de rendez-vous mise à part, j'ai dû passer moins de 15 minutes au consulat pour un renouvellement de passeport. Toutes les personnes qui travaillent à Londres sont polies, joviales et respectueuses. J'ai été agréablement surprise. Seul point négatif: mieux vaut utiliser les toilettes du V&A, juste à côté du consulat.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Shanti, 

Merci pour votre retour sur votre récente expérience au consulat. Il est réjouissant d'entendre que le processus de renouvellement de votre passeport a été rapide et que l'accueil était agréable et respectueux. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu contribuer positivement à votre visite.

Nous comprenons votre remarque concernant les toilettes et nous nous engageons à examiner cette question dans le cadre de notre processus d'amélioration continue des services offerts à nos usagers.
 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

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