Accès impossible, site non accessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je n'arrive plus à accèder au site MonEspaceSante. Le serveur me retourne le message "temps trop long, site non accessible".
Cordialement.

Fleur le 28/07/2024 - Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Fleur,

Nous avons bien reçu votre remarque concernant des difficultés d'accès à "Mon espace santé". 

Il doit s'agir d'un dysfonctionnement temporaire. Je vous remercie de bien vouloir réitérer votre démarche ultérieurement.

Si le problème persiste, je vous conseille de vider le cache de votre navigateur, de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smartphone, tablette, ordinateur). 

Vous pouvez également contacter directement les conseillers de "Mon espace santé" disponibles au 3422 (service gratuit + prix d'un appel) de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi pour assistance.

Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème afin de nous permettre d'améliorer nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 65 % et vérifiée par un agent.

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