MON ESPACE SANTE INACCESSIBLE

Ressenti de l'usager : Négatif

L'Assurance maladie et l'Etat incitent à utiliser Mon Espace Santé, mais le site est totalement inaccessible ce mercredi 24 juillet 2024 https://www.totalbug.com/mon-espace-sante/. Sans aucune explication ni communication de l'Administration dans les médias. On laisse les usagers (dont je suis) tenter, en vain, de se connecter, et recommencer, toujours en vain... Il est permis de s'interroger sur la fiabilité de monespacesante.fr
Bug ? Travaux de maintenance sur le site ? Conséquence de la panne informatique mondiale de la fin de semaine dernière ?

PC le 28/07/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour PC,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'accès à "Mon espace santé". 

Il doit s'agir d'un dysfonctionnement temporaire. 

Mon espace santé étant géré de manière indépendante, je vous invite à contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Votre contribution nous est essentielle pour continuer à améliorer nos services. 

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 42 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?