M37 10/01/2022 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

Action Logement dossier refusé rénovation énergétique

Mon dossier de demande d’aide à la rénovation énergétique Action Logement a été refusé pour un motif d’éco-deliquance. Comme confirmer par mon Assitant à Maîtrise d’Ouvrage (Soliha), cette justification est non recevable, aucune éco-delinquance dans mon dossier. J’ai saisi ma protection juridique, qui perçoit également une incohérence dans les réponses aux réclamations. Le médiateur est saisit également sans retour. Mon dossier est en règle et correspond parfaitement aux critères privilégiés par Action Logement, j’ai même, de mon propre chef demandé un financement CEE pour aider au financement pour Action Logement. Mon dossier doit être réétudier.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour M37, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage. Cependant votre expérience ne concerne pas l'aide MaPrimeRénov'.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 07/07/2022

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