D.Vire 28/07/2024 Lozère (48)

Ressenti neutre

Expérience positive mais contrôle de validité d'e-mail à revoir

La démarche est claire mais plusieurs points peuvent être améliorés :
- il n'est pas clair s'il faut mettre le nom de jeune femme ou pas, pour la mère.
- la possibilité de rentrer le 2° prénom mais pas le 3° prête à confusion.
- je voulais renseigner une adresse de type xxx+yyy@gmail.com mais le symbole "+" est rejeté par le site, alors que c'est totalement acceptable et valide dans une adresse e-mail.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour D.Vire, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant le service que vous avez utilisé. 

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous avez apprécié la clarté de la procédure. 

Les points que vous avez soulevés seront examinés afin d'améliorer la fonctionnalité de nos procédures.

Nous mettons un point d'honneur à rendre nos services accessibles et adaptés aux besoins de chaque usager.

Nous vous remercions pour votre participation à l’amélioration de nos services.

Bien cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 02/08/2024

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