ARIPA CATASTROPHIQUE

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons choisi, mon ex-conjointe et moi, de mettre en place l'ARIPA pour faciliter nos échanges. Je leur virais la pension le 1er du mois et elle reversait les fonds vers le 12 sur le compte de mon ex-conjointe. Nous avons donc décidé d'arrêter. On a dû faire un courrier que nous avons expédié le 16 du mois en cours; le 27, nous recevons une information comme quoi le service est suspendu, sauf que le virement permanent était déjà lancé et je n'ai pas pu l'interrompre. Cela fait plus de trois semaine que mon ex-compagne n'a pas reçu le virement. Personne ne peut nous aider, personne n'est compétent quand on les appelle, ils ne parviennent pas à nous identifier au bout de 30 minutes d'attente, et ne voient pas mon virement. Mon ex a 3 enfants, en vacances au mois de juillet, le 24, et n'a pas reçu de pension alors que cette dernière a bien été débitée de mon compte le 28/06. Quand est-ce que vous allez rendre les fonds? un virement, ça prend 24h.