Bonjour Radouan78,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande d’immatriculation d’un véhicule acheté à l’étranger.
Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.
Les délais d’instruction sont variables en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.
Également, en raison de la forte demande de titre, la phase d'instruction des dossiers peut être prolongée.
Nous sommes engagés dans un processus d'amélioration continue. Vos observations sont donc précieuses et contribuent directement à l'optimisation de nos services.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Bien cordialement,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 31/07/2024
