Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les erreurs de calcul que vous avez rencontrées avec la Caf. Nous comprenons combien cela peut être épuisant et nous vous remercions de nous avoir fait part de cette situation.
Il est important pour nous de savoir que les usagers rencontrent des difficultés, car cela nous permet de travailler sur l'amélioration continue de nos services. Pour votre cas spécifique, nous vous conseillons de consulter directement l'interface de votre espace personnel sur le site de la Caf qui pourrait vous permettre de suivre l'évolution de vos demandes en toute autonomie.
Votre expérience nourrit nos réflexions pour mieux répondre aux attentes des usagers à l'avenir. Nous vous remercions encore pour votre contribution à l'amélioration de nos services.
Cordialement,
Frederique, pour Caf de PARIS
Date de la 1ère réponse 21/08/2024
