Dbr 28/07/2024 Belgique

Ressenti négatif

Accueil au consulat de Bruxelles

Comme d'habitude, l'homme chargé de l'accueil n'est pas agréable et est malpoli. Il coupe la parole, soupire ou lève les yeux au ciel quand on parle, et a des remarques acerbes.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour Dbr, 

Nous avons pris note de votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu. Nous comprenons que cette expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons constamment des efforts pour améliorer la qualité de nos services et de l'accueil pour chaque usager. 

Nous vous remercions pour votre contribution essentielle à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

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