Connexion sur le site CAF.FR

Ressenti de l'usager : Négatif

La connexion sur le site CAF.FR dysfonctionne totalement. Il est quasiment impossible de se connecter sans refaire 4 ou 5 fois l'opération "mot de passe perdu". Les messages automatiques donnent des n° d'utilisateur et des identifiants, ce qui incite à la confusion. A chaque fois il faut recopier un texte qui est illisible. Au lieu de faire la connexion comme sur n'importe quel site sécurisé, il faut y passer un temps infini. En principe, ce genre de site doit être évalué par un "retour d'expérience utilisateur", visiblement, ça n'a pas été le cas. C'est une expérience vraiment pénible.