Délai du service instructeur

Ressenti de l'usager : Négatif

Fin mars, j'ai envoyé mon cerfa suite à une viste médicale pour avoir le feu vert de repasser mon code, afin de retrouver mon permis (je précise que mon dossier est complet). Depuis, dossier en cours d'instruction. 15 appels aux agents Ants, personne de peut rien me dire, à part d'attendre.
Lettre recommandée au préfet ainsi qu'à la préfecture, toujours rien.
C'est une honte de laisser des gens dans cette situation. Je précise que j'ai eu une annulation de permis de 6 mois en mai 2022. Depuis impossible de résoudre ce problème malgré les visites médicales tous les 6 mois.

Dt le 28/07/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Gironde

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le processus de réobtention de votre permis de conduire suite à une annulation temporaire. Nous comprenons que l'attente et le manque d'informations peuvent être sources de préoccupations.

Pour vous aider à avancer dans votre démarche, nous vous invitons à utiliser le téléservice dédié aux recours en ligne concernant le permis de conduire. Ce service est mis à votre disposition pour contester une décision ou obtenir des informations sans nécessiter la création d'un compte. Vous trouverez également une section foire aux questions qui pourra répondre à certaines de vos interrogations, à l'adresse suivante : https://www.gironde.gouv.fr/Foire-aux-questions/Foire-aux-questions-FAQ/Foire-aux-questions-dediee-aux-formalites-relatives-au-permis-de-conduire

Sachez que nous prenons en compte chaque situation exposée pour améliorer continuellement la qualité et l’efficacité de nos services. Nous apprécions votre patience et votre compréhension durant ce processus.

Cordialement,
Nathalie, pour Secrétariat général commun de la Gironde
Date de la 1ère réponse 31/07/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 91 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?