RÉCLAMATION

Ressenti de l'usager : Négatif

Réclamation faite à la suite d'une demande de prêt, et où le montant du remboursement est doublé depuis février. Réclamation faite en mars auprès du service téléphonique, par écrit auprès de l'assistance sociale, toujours pas traitée, on est en juillet...Demande de remboursement de trop-perçu, je demande la nature du document à remettre par téléphone, la personne est dans l'impossibilité de me donner une réponse. En attente toujours de l'appel d'un conseiller depuis 3 semaines ... Incompréhension dans la reprise du RSA après la fin d'un stage car prime d'activité. Je pensais qu'on tenait compte de la situation présente de la personne pour calculer ses droits, on m'a dit que non, il faut attendre la prochaine déclaration trimestrielle pour le faire!
Montant retenu de 135€ et 90€ sur une allocation de 287€ pour le mois d'août à venir, reste à vivre de 65€, est-ce normal ? Je me retrouve démuni de tout...Je ne souhaite à personne de vivre ce que je vis actuellement. Situation toujours pas réglée...