Mes enfants en bas âge, du jour au lendemain, ne figurent plus sur ma carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a eu un problème de gestion à la MSA, dont je ne connais pas l'origine, le résultat a été que mes 2 enfants ont disparu de ma carte vitale. Bien entendu, j'ai découvert cela pendant une consultation chez le médecin, lorsque l'un de mes enfants était tombé malade. Après coup, je contacte la MSA, je leur explique la situation par écrit, en leur demandant l'éventuelle raison de ce problème surprenant et surtout sa correction. En retour, je reçois un message laconique qui ne me donne aucune explication sur le problème (qui reste d'ailleurs entier), mais qui me demande de remplir un formulaire de rattachement des enfants, envoyé par e-mail, où je dois saisir un tas d'informations sur moi, ma conjointe et nos enfants. Toutes ces informations, la MSA les possède déjà car les enfants étaient rattachés à ma carte vitale quelques mois auparavant et tout fonctionnait correctement.
En résumé, le retour que j'ai reçu via le service de messagerie de la MSA a été rapide, mais laconique. La question que j'ai posée n'a pas eu de réponse et le problème n'a pas été résolu, alors qu'il a été créé par la MSA et qu'elle possède toutes les informations pour le corriger, donc c'est bien dommage et regrettable.
Bref, cela se rajoute à la liste des soucis auxquels j'ai déjà été confronté depuis que j'ai été affilié à la MSA. Heureusement, je n'ai besoin qu'assez rarement de la MSA, mais quand cela arrive, il y a très souvent un problème, un dysfonctionnement, c'est assez incroyable... Et en parlant autour de moi, je me suis rendu compte que cela arrive fréquemment à d'autres personnes également, donc on doit conclure qu'il y a malheureusement d'importants soucis au sein de la MSA et, par conséquent, beaucoup de mécontentement chez les affiliés.