Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant la difficulté rencontrée avec le site CAF.FR et comprenons que la situation n'ait pas encore trouvé de résolution. Nous sommes désolés pour ce contretemps et les désagréments engendrés.
Dans votre cas, il semble que le document nécessaire n'ait pas été joint correctement. Nous vous recommandons de surveiller votre boîte mail, y compris votre dossier de courriers indésirables, pour toute mise à jour future et toute réponse de la CAF.
Notre administration travaille continuellement à améliorer ses téléservices pour rendre ces processus plus fluides pour les usagers comme vous. Votre retour est précieux pour nous aider dans cette démarche.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous cherchons à améliorer votre expérience.
Cordialement,
Véronique, pour Caf de l'YONNE
Date de la 1ère réponse 12/08/2024
