CHANGEMENT ADRESSE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, notre mairie a procédé à un nouvel adressage dans notre commune. Ils m'ont conseillé d'aller sur service-public.fr pour faire nos modifications, y compris pour les cartes grises. Nous n'avons pas déménagé. Seule l'adresse a été modifiée. J'ai fait les changements pour toutes nos cartes grises de tous nos véhicules il y a déjà quelques mois. Je viens seulement de recevoir des nouvelles, un mail reçu ce jour me dit :
"A propos du téléservice Déclaration de changement de coordonnées, votre demande a été refusée par : AGENCE NATIONALE DES TITRES SECURISES"
Mais de quel véhicule s'agit il ?
Un autre mail est arrivé, indiquant que c'est accepté pour l'immatriculation E..-7...-.G »
Je vois dans ce cas présent de quel véhicule il s'agit, mais qu'en est-il de tous nos autres véhicules, ça m'a pris un temps fou pour faire toutes ces démarches pour au final être au point mort. Cette plateforme est une véritable plaie !

carpediem le 27/07/2024 - Dordogne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour carpediem, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

En effet, les démarche sur le site du Service-Public font la liaison avec le Système d’Immatriculation des Véhicules (SIV).

Il est probable que votre démarche n'ait pas pu se concrétiser en raison de problèmes techniques.

Si votre demande est toujours d’actualité, nous vous invitons à réaliser votre demande de changement d'adresse directement sur le site de l'ANTS en sélectionnant la démarche "Modifier l'adresse sur ma carte grise".

Vous pouvez également consulter les FAQ accessibles ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact/modification-adresse

 En cas de besoin, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Votre retour nous permet d'améliorer le service rendu aux usagers et nous vous en remercions.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/10/2025

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