Ambassade de France au Tchad

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de rdv en ligne à l'Ambassade de France au Tchad pour rencontrer un conseiller. On me répond par un message automatique me disant que les rdv visa se font par téléphone au 1260. Je sais très bien tout cela, et voulais expliquer notre désarroi face à ce problème et d'autres. Les Français ne sont plus considérés et même méprisés par l'Ambassade. Pas de dialogue, pas d'écoute. Je suis au Tchad depuis de nombreuses années et cela fait bien 6 ans que les relations se détériorent avec les particuliers...quelle tristesse.

EVA le 27/07/2024 - Tchad

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France au Tchad

Bonjour EVA

Nous avons reçu votre remarque concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous à l'Ambassade de France au Tchad et les problématiques de communication qui en découlent. Merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous comprenons votre situation et le sentiment de frustration qui peut en résulter. Sachez que vos retours sont précieux et contribuent à l'amélioration continue de nos services. Nous nous efforçons d'optimiser les procédures et d'améliorer l'expérience des usagers dans toutes nos représentations diplomatiques.

Pour les démarches consulaires, nous vous invitons à écrire à  consulat.ndjamena-amba@diplomatie.gouv.fr afin de prendre rendez-vous, comme indiqué sur le site internet de l'ambassade. 

Nous valorisons chaque retour d'expérience pour mieux servir les usagers comme vous, qui vivez à l'étranger. 

Cordialement,
France consulaire

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