Scandaleux

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
c'est en général par Bonjour que l'on commence une phrase pour s'adresser correctement à quelqu'un. J'en doute suite à mon expérience de ce matin.
A commencer par votre gardien qui parle aux gens comme si nous étions des chiens " mettez votre vélo où vous voulez, mais pas chez nous" - bon début, merci.
Suite: je voulais renouveler ma carte ID, j'avais une fiche fiscale de chez Solidaris (visiblement ça compte!), ma carte de résidente belge, X preuves de résidences sur des papiers de mutuelles, de la commune, de l'agent de quartier, bref tout un tas de documents bien plus fiables qu'une bête facture de téléphone qui est au nom de mon employeur ...
Et bien j'ai été refusée au guichet d'en bas, par ce monsieur qui jubile de ses petits pouvoirs, car "on ne prend pas Solidaris, même si c'est une fiche fiscale" . Peut-être qu'il faudrait le mettre sur votre site (par ailleurs hyper mal fait) histoire que les "petites gens" ne perdent pas une journée de vacances à se taper ce genre d'expérience désagréable.
Au-delà du refus ridicule, votre personnel parle aux gens comme si nous étions là pour les agresser à la 1ère seconde. En Belgique les gens disent Bonjour et Au revoir et ne sont pas aussi désagréables. Vous pourriez prendre exemple.
Au revoir.