Déclaration loyer espace bailleur de la CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il serait nécessaire de différencier au niveau de l'identifiant communiqué par la CAF, les lettres et les chiffres ; cela permettrait de gagner du temps dans la déclaration de loyer et éviterait de devoir téléphoner pour demander de l'aide aux opérateurs de la CAF.
Exemple : le chiffre 0 et la lettre O
le chiffre 1 et la lettre I

Cath21 le 27/07/2024 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la cote d Or

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'identification des caractères dans les identifiants CAF. Nous comprenons qu'une distinction plus claire entre les lettres et les chiffres pourrait simplifier vos démarches. Votre suggestion est précieuse et sera considérée dans nos efforts continus pour améliorer l'expérience des usagers. Nous nous engageons dans un processus d'amélioration constante et sommes attentifs aux retours qui nous sont adressés. Merci pour votre contribution à ce processus.

Cordialement,
Julie, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 30/07/2024

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