Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'espace bailleur et nous comprenons votre situation. Il est regrettable que vous ayez rencontré ce problème pour accéder à nos services en ligne et pour joindre la CAF par téléphone.
Concernant votre demande de recevoir les documents par courrier, nous prenons note de votre préférence et intégrons cette information dans notre processus d’amélioration continue afin de mieux répondre aux besoins de tous les usagers.
Pour l’avenir, sachez que votre situation contribue à l’évolution de nos services. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 28/08/2024
