Demande de renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté l'ANEF en mai pour effectuer une demande de renouvellement de mon titre de séjour "étranger malade". A ce jour, mon précédent titre se termine le 8 août et l'ANEF ne m'a toujours pas envoyé le kit médical à faire remplir par mes médecins. Et ce malgré mes nombreux messages et à l'ANEF et à la préfecture.
Je vais me retrouver avec une rupture de droits alors que j'ai tout fait dans les temps.

gela le 27/07/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Hérault

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre retour concernant le renouvellement de votre titre de séjour. Nous comprenons la sensibilité de votre situation avec l'approche de la date d'expiration de votre titre actuel. Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu le kit médical nécessaire. Sachez que l'amélioration continue de nos processus est essentielle et votre retour contribue à cet effort. Pour avancer, nous vous conseillons de consulter directement la plateforme numérique de l'ANEF qui pourrait vous offrir des informations actuelles sur l'état de votre dossier. Nous sommes engagés à améliorer nos services grâce aux expériences vécues par les usagers comme vous.

Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante afin de nous exposer plus en détail votre cas:

pref-etrangers@herault.gouv.fr

Cordialement,
OD, pour Préfecture de l'Hérault
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

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