Impossible de se connecter à l'espace bailleur

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir reçu mon identifiant par mail, j'ai reçu un mot de passe provisoire (après mot de passe oublié). Je ne peux toujours pas me connecter. Je dois donc attendre le formulaire papier pour déclarer les loyers payés par mon locataire. Il apparaîtrait que je ne sois pas le seul dans ce cas.

Decaf le 27/07/2024 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des COTES D'ARMOR

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées avec l'accès à votre espace numérique. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes pour vous connecter, même après la réception de votre mot de passe provisoire. Votre situation est actuellement suivie dans le cadre de nos processus d’amélioration continue. Nous œuvrons constamment à l'amélioration de nos services pour éviter de tels désagréments et faciliter vos démarches.

Pour votre situation actuelle, nous vous recommandons d'envoyer un mail à l'adresse eden-partenaire@caf22.caf.fr en indiquent vos nom et prénom (ou raison sociale de la la SCI) et l'identifiant qui vous a été communiqué en juillet dernier. L'équipe en charge de l'Espace Bailleur pourra prendre contact avec vous et vous accompagner dans vos démarches.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
 

Cordialement,
Cecile, pour Caf des COTES D'ARMOR
Date de la 1ère réponse 13/08/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 77 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?