CVEC

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une 1ere attestation de bourse , la cvec a été considérée comme acquittée en tant que boursière. Mon affectation définitive près du domicile parental a entraîné un rejet de bourse, je tente de m'acquitter de la CVEC suite à ce changement et ni les mails, ni les appels après 3/4 d'heures d'attente n'ont pu m'aider à trouver une solution. La personne qui a fini par me répondre à l'accueil me conseille d'envoyer un message, ce que j'ai fait depuis 15 jours...
C'est mon 1er contact avec les services du Crous....

BBBBB le 25/07/2024 - Rhône

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CROUS LYON

Bonjour , en cas de difficultés pour régler votre difficulté il est possible de joindre le Crous - en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant - en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous - en se déplaçant au Crous - en laissant un message privé sur les comptes Twitter ou Facebook de votre Crous, pour la rubrique assistance il faut compter 2 à 3 semaines pour un délai de réponses

Cordialement,
Alicia B , Chargée de la réponses aux usagers
Date de la 1ère réponse 29/07/2024

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