saisies à répétitions sans enregistrement

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site demande de naturalisation n'enregistre pas les données après maintes ressaisies. L'assistance ne prend pas en compte les problèmes.

Picoli le 25/07/2024 - Vienne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Vienne

Bonjour Picoli,

Nous avons bien pris en compte votre message et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.

Si l'ANEF rencontre des problèmes techniques, nous vous invitons à prendre contact avec le Centre de Contact Citoyen (CCC) pour toute question : 

  • soit via le formulaire de contact en ligne sur le site (https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/contact), 
  • soit au numéro 0806 001 620 (appel gratuit depuis un poste fixe ou si le forfait mobile comprend les appels vers un téléphone fixe).

 

Cordialement,
Préfecture de la Vienne
Date de la 1ère réponse 26/07/2024

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