Sans réponse renouvellement carte de séjour ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en procédure de renouvellement de carte de séjour et, à ce jour, je n'ai aucun retour. Je me retrouve donc en situation irrégulière alors que j'ai tout fait dans les règles et dans les temps.

Actuellement ma carte de 2 ans est valable jusqu'au 24/07/2024, la demande de renouvellement à été envoyée et reçue sur le site de l'ANEF le 13/04. En tant qu'époux de français depuis plus de 3 ans, j'ai également demandé et envoyé tous les documents pour obtenir une carte de résident de 10 ans.
Malgré mes sollicitations par mail et par téléphone, je n'ai pas eu de retour de la préfecture à ce jour. Ma carte de séjour sera donc périmée dans moins de 2 jours.

J'ai tenté d'expliquer les points suivants par mail à la préfecture afin d'obtenir au minimum une attestation de prolongation mais en vain :
Nous avons un voyage à l'étranger dans ma famille prévu en août, je vais devoir annuler nos vols sans retour de leur part.
Aussi je suis auto entrepreneur et risque de ne plus être en règle pour mon entreprise.
Enfin, j'ai une demande de prêt en cours afin de réaliser mon premier achat immobilier que je ne peux finaliser sans ce retour.

La situation est très stressante, assez surprenante et impacte énormément ma vie professionnelle et personnelle. Je ne m'attendais pas à cela sachant qu'un récépissé m'a été donné lors de ma première demande. Je pensais que pour un renouvellement cela serait aussi le cas.

Pourriez-vous m'apporter votre aide afin d'obtenir rapidement ce document (nouvelle carte ou attestation de prolongation) ?