Ne veulent pas rembourser

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de nouvelle carte d'identité puisque la mienne a été perdue. On m'a demandé vingt-cinq cinq euros et on m'en a prélevé soixante-quatre. J'ai beau les joindre, personnes ne veut me rembourser la différence.
Attention ne vous faites pas avoir.

Dadou le 23/07/2024 - Loiret

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dadou,

Nous vous remercions pour le partage de votre expérience et nous regrettons profondément l'insatisfaction que vous avez exprimée.

Vous nous indiquez rencontrez des difficultés pour obtenir le remboursement du timbre fiscal.

Sachez que le renouvellement de la carte d’identité suite à perte à un coût de 25euros, le prélèvement de 64 euros correspond à un site prestataire qui peut vous engendrer des frais supplémentaires.

C’est pourquoi, nous vous invitons à vous rapprocher de ce dernier qui sera le seul à pouvoir vous répondre sur le calcul des frais liés à la demande. 

Pour information, l’achat du timbre fiscal s’effectue sur le site officiel https://timbres.impots.gouv.fr/.

Nous espérons que ces informations vous seront utiles et que votre situation va évoluer dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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