Laborieux et inhumain...

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de renouvellement de mon permis de conduire usagé, via ANTS.

Il semble que mon ancien permis rose en trois volet soit enregistré à la rubrique suivante, "pièces supplémentaires".
Impossible d'effacer et de changer...

Mais tout y est. Mon dossier est complet.
Merci.

Nathanna le 23/07/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nathanna, 

Nous avons bien reçu votre retour concernant la demande de renouvellement de votre permis de conduire via l'ANTS. 

Nous comprenons que vous avez rencontré des difficultés lors de l'enregistrement de vos pièces jointes.

Si vous avez besoin d’une assistance pour finaliser votre demande, nous vous conseillons de vous rapprocher d’un point numérique ou d’un espace France service. Des agents sont à votre disposition avec le matériel nécessaire à la saisie de votre démarche. 

Vous trouverez la liste des points numériques en cliquant ICI.

En cas de blocage informatique, vous pouvez également nous envoyer des captures d’écran de l’anomalie rencontrée via le formulaire de contact : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 24/07/2024

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