Excellente prise en charge

Ressenti de l'usager : Positif

La personne qui s'est occupée du renouvellement de mon passeport s'est montrée très aimable, souriante disponible, et efficace.

Non seulement elle s'est occupé de ma démarche principale, mais elle m'a proposé de renouveler également mon inscription consulaire par la même occasion, puisqu'elle approchait de sa dernière année avant renouvellement obligatoire. J'ai donc gagné du temps et une démarche supplémentaire a été faite avec facilité.

Le personnel est aimable en général et bien disposé; en partant l'hôte d'accueil m'a aimablement appelé un taxi. Les démarches administratives étant parfois fastidieuses, l'amabilité des interlocuteurs est fondamentale et un plus très appréciable.

Merci beaucoup!!

Celine le 21/07/2024 à Uruguay

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Uruguay

Bonjour,

Nous accueillons avec reconnaissance votre retour concernant le renouvellement de votre passeport et votre inscription consulaire. Il est essentiel que nos usagers vivent une expérience agréable lors de leurs démarches.
Nous sommes engagés dans un processus continu d'amélioration de nos services. Votre exemple concret souligne l'importance de l'accessibilité et de l'amabilité du personnel, guidant ainsi nos priorités futures.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager cette expérience positive.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/07/2024

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