Payement CVEC

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait payer mon CVEC à mon grand frère parce que je n'ai pas encore de carte. J'ai reçu le ticket de payement mais pas mon attestation. J'envoyer des mails pour avoir de l'aide mais rien. Le temps de réaction est vraiment lent alors que j'ai urgemment besoin de l'attestation pour finaliser mon inscription. Vraiment je suis déçu.

Le chercheur le 20/07/2024 à 34000 Montpellier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CROUS MONTPELLIER-OCCITANIE

Bonjour, 

Nous avons bien pris en compte votre expérience négative et en sommes désolés. En raison d'un grand nombre de connexion, il se peut qu'il y ai des ralentissements dans l'envoi de l'attestation. Avez-vous néanmoins vérifié que celle-ci n'a pas été envoyé sur une autre adresse mail ? (celle renseignée sur votre dossier MSE). Pour toutes questions n'hésitez pas à envoyer un mail via https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/envole/message/new ou à appeler notre plateforme au 09 72 59 65 34.

Cordialement,
Le Crous de Montpellier-Occitanie
Date de la 1ère réponse 22/07/2024

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