Délai obtention documents de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Aujourd'hui, le 19 juillet 2024, je peux m'inscrire à l'université, mais je ne peux pas demander de bourse, ce qui rend mon année universitaire impossible à financer.

Le 8 mai 2023, j'ai fait ma première demande de renouvellement de titre de séjour, et j'ai eu un rendez-vous à la préfecture le 6 décembre 2023. Après ce rendez-vous, j'ai reçu ma première attestation de prolongation.

Cependant, depuis trois mois, je suis sans attestation de prolongation et toujours sans titre de séjour. Sans ces documents, je ne peux pas demander de bourse ni financer un logement proche de l'université, ce qui éviterait de faire quatre heures de trajet quotidien.

J'ai trouvé un travail pour cet été, mais j'ai été refusée faute de papiers. Je suis en panique car je ne sais pas comment financer mon année universitaire 2024-2025, payer mon école, ou même trouver un logement. Je ne peux pas payer mes tickets de transport pour ces longs trajets quotidiens.

J'ai besoin de savoir comment obtenir mon titre de séjour ou au moins une attestation de prolongation rapidement, car ma situation devient critique.

lola.df le 20/07/2024 - Nord

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Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Nous vous invitons à consulter régulièrement le site internet dédié afin de suivre l'avancement de votre dossier. Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-courrier-webmestre@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Qual-e-pref.

Pour information également que les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement

Cordialement,
Mickaël, pour Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 23/07/2024

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