JP 20/07/2024 Isère (38)

Ressenti négatif

Ephoto titre de séjour

Ne pas utiliser les ephoto "obligatoire" pour les renouvellement de titre de séjour.
Numéro invalide même 48h après la prise et le paiement (perte d'argent).
Il faut se déplacer en préfécture même si elle est à plus de 50km.



Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant les difficultés rencontrées pour le renouvellement de votre titre de séjour, notamment en ce qui concerne l'utilisation des ephotos et les désagréments subis. Nous sommes sincèrement désolés pour ces contraintes. Notre administration travaille continuellement à améliorer les processus pour alléger les démarches des usagers. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
Marie, pour Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 25/08/2024

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