Réversion 06/2024

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai imprimé la demande unique et là, il fallait lire. Je pense que je n'étais pas dans de bonnes conditions psychologiquement. C'était très difficile de lire sans émotion. J'espère avoir bien rempli la demande .

Il manque un numéro de tél accès rapide pour nous aider , sans les attentes téléphoniques. Les numéros de page : blanc sur fond jaune illisible. Les textes blancs sur fond gris également. Pensez à qui s'adresse ces papiers ! Les personnes agées ! L'appli Mon compte retraite très bien pour les personnes qui manient bien leur portable !
J'ai relu plusieurs fois les textes . Vous devriez faire des schémas explicatifs. Un dessin vaut mieux qu'un long discours.

J'ai appelé la MSA car je ne pouvais pas utiliser France Connect. Mon compte a été créé .Merci et bonne journée