Retrait passeport au consulat de Dakar

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu à faire une demande de renouvellement du passeport. Prise de rdv, accueil, prise en charge par les différents intervenants, courtoisie, délais de réponse et de traitement, etc: très satisfaite.

En revanche, je suis repartie avec un sentiment d’insécurité car après m’avoir remis le passeport, le recipisse a été tout simplement été jeté à la poubelle sans avoir été détruit au préalable. Ce n’est pas très rassurant quand on pense à la quantité de données personnelles et biométriques qui figurent sur ce document.

Merci

Pseudo le 20/07/2024 - Sénégal

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour,

Nous apprécions votre retour concernant votre expérience de renouvellement de passeport. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite des différents aspects de nos services. Cela montre l'engagement de nos équipes à offrir un accueil et un service de qualité.
Nous continuerons à travailler pour que nos services répondent toujours mieux aux attentes des usagers.

Cordialement,
France Consulaire

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